Privacy policy
Yleistä
Atelier Dulci Oy sitoutuu suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä. Tällä tietosuojaselosteella kerromme asiakkaillemme heidän henkilötietojensa käsittelystä.
Rekisterinpitäjä
Atelier Dulci Oy (Y-tunnus 3447320-1)
Merivirta 5 A 5, 02320 Espoo
Sähköposti info@atelierdulci.com
Puhelin. 0505368021
Henkilörekisterin nimi
Atelier Dulci verkkokaupan asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Jotta asiakkaan on mahdollista tehdä tilauksia Atelier Dulci -verkkokaupassa, meidän on tallennettava henkilötietoja tilauksen tekemisen yhteydessä. Tilauksen tekoa varten asiakkaan tulee antaa meille yhteystietonsa, kuten etu- ja sukunimi, osoite sekä puhelinnumero. Asiakkaan luovuttamia henkilötietoja käytetään tilausten käsittelyyn, sekä niihin liittyvien palautusten, reklamaatioiden vaihtojen ja muiden tilauksiin liittyvien asioiden käsittelyyn.
Mikäli asiakas ottaa yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun sähköpostitse tai puhelimitse, ylös voidaan kirjata sellaisia tietoja kuten asiakkaan nimi, yhteystiedot, tapausta koskevat tiedot, sekä muita asiakkaan antamia tietoja hyvän asiakaspalvelun takaamiseksi.
Ostoksiin sekä reklamaatioihin liittyviä henkilötietoja säilytetään niin kauan, kun se on tarpeen, esimerkiksi oikeudellisen vasteen tai kirjanpitovelvoitteiden, tai muiden lakiin perustuvien velvoitteiden noudattamiseksi.Verkkosivujen analytiikkatietoja säilytetään 36 kuukautta.
Tilauksen tekijän on oltava täyttänyt 18 vuotta.
Rekisterin tietosisältö
Henkilörekisteriin kerätään asiakkaalta alla mainitut tiedot:
- asiakasnumero
- nimi ja/tai yrityksen nimi
- osoite
- puhelin
- sähköpostiosoite
- tilaushistoria
- toimituksen seurantatiedot
- mahdolliset asiakkaan ilmoittamat lisätiedot tilauksen yhteydessä kenttään ”tilauksen kommentit”
Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisterinpitäjä rekisteröi Atelier Dulci.com -verkkokaupan käyttäjästä ne tiedot, jotka käyttäjä itse ilmoittaa verkkosivustoa käyttäessään; Nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, jne.
Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Tietoja voidaan luovuttaa henkilörekisteristä ainoastaan seuraavissa tapauksissa:
o Postille tai muulle kuljetusyritykselle asiakkaan tilauksen toimittamiseksi
o Kirjanpitäjälle, Kirjanpitolain mukaisen kirjanpitovelvollisuuden täyttämiseksi.
o Valtuutetulle palveluntarjoajalle verkkokaupan teknisisä ominaisuuksia ylläpitääkseen
Kukin heistä noudattaa Tietosuoja-asetusta (General Data Protection Regulation, GDPR).
Tietoja ei luovuteta eteenpäin muuhun kuin Atelier Dulci -verkkokaupan liiketoiminnan tarkoituksiin. Rekisterin ylläpitäjä ei luovuta tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Mikäli tietoja joudutaan siirtämään, se tehdään suojatun yhteyden yli, ja tiedot suojataan käyttäjätunnuksin ja salasanoilla. Tietojen käyttöoikeus on vain Atelier Dulci:n palveluksessa olevilla henkilöillä.
Tietojen tarkastusoikeus ja korjaaminen
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on hänestä tallennettu. Tarkastuspyynnön toteuttamiseksi rekisteröidyn tulee olla yhteydessä yhteyshenkilöön. Asiaa koskevat yhteystiedot näkyvät yllä. Yhden (1) tarkastuspyynnön käsittely vuodessa on rekisteröidylle maksutonta.
Rekisteröity voi vaatia rekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista. Tietojen korjauspyynnössä on yksilöitävä korjattavaksi ilmoitettu virhe ja ilmoitettava korjatut tiedot. Korjauspyynnön toteuttamiseksi rekisteröidyn tulee olla yhteydessä yhteyshenkilöön. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä.
Rekisteröidyn muut oikeudet
Itseään koskevien tietojen käyttö voidaan kieltää laissa määriteltyihin tarkoituksiin. Tällainen kielto voidaan antaa milloin tahansa Atelier Dulci Oy:lle.
Keräämme verkkosivustomme käyttäjiltä myös teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteen, käyttöjärjestelmän tai laitteeen tiedot, verkkosivustollamme vieraillut sivut ja tehdyt haut ja muut mahdolliset verkkokaupan analytiikkatiedot.